Cara berbelanja dengan mudah dan menghubungi Call Center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dengan benar dan menghubungi Call Center JD.ID. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang misinya adalah mewujudkan kegembiraan, sehingga tentunya tujuan utama perusahaan ini adalah kebahagiaan konsumen atau pelanggan.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, meski sudah memiliki armada kendaraan logistik sendiri, didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di masa pandemi COVID-19, Anda juga bisa berbisnis seperti biasa, karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan terkondisi.
Oleh karena itu, tidak perlu khawatir, karena layanan end-to-end sudah tersedia, mulai dari gudang, kurir, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas, karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas bahkan untuk segala jenis kritik, rekomendasi atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, email di media sosial.
Menghubungi CS JD.ID melalui hotline
Saat berbelanja JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan berbelanja secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanyalah diskon, tapi kamu juga menunggu berbagai promosi menarik. Misalnya, misalnya, promosi gajian untuk mengganti gadget, promosi kecantikan, gratis pengiriman sepanjang hari dan lain-lain.
Sebagai aturan, orang malas berbelanja online melalui e-commerce, karena mereka tidak mengenali secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai di tempat tujuan, dan lain-lain.
Faktanya, hal seperti itu sangat jarang terjadi, misalnya, dalam diskusi sebelumnya, ketika industri e-commerce sudah memiliki standar logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika Anda tiba-tiba memiliki keluhan atau masalah tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah menggunakan koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan dengan nomor telepon 1500 618 atau Anda dapat melalui nomor 021 8062 7007. Untuk mendapatkan hotline, Anda bisa menghubunginya selama jam kerja, Dari Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Menghubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan CS JD.ID, selain panggilan ke nomor yang ditunjukkan di atas, Anda juga dapat menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah jika anda hanya perlu membuka halaman utama situs JD.ID, kemudian carilah opsi bantuan. Opsi bantuan terletak di sebelah atau sejajar dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, maka Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah memasuki halaman layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi layanan yang lebih cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu cukup klik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya Anda akan menerima informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lainnya, seperti:
- Melacak pesanan
- Aplikasi purna jual
- Batalkan pesanan Anda
Ada juga bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah menemukan opsi live chat, anda tinggal klik “chat with us” dan nantinya anda akan dapat terhubung langsung ke cs JD.ID service melalui chat. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Terhubung dengan cs JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat, karena opsi WhatsApp cocok dengan opsi live chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman landing JD.ID situs Anda
- Cari opsi bantuan nanti saat Anda diarahkan ke halaman layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Untuk menghubungi cs atau call center JD.ID melalui alamat e-mail, Anda dapat mengirimkan keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek pesan email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan isi pesan email dapat diisi dengan informasi tentang keluhan tersebut. Untuk membuatnya lebih jelas, disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan rekomendasi dalam format daftar.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk berkomunikasi dengan CS JD.ID adalah dengan mengakses akun media sosial mereka mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Anda dapat membuat pesan langsung di Twitter @csjd_id, kemudian Anda dapat DM di Instagram ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, maka anda bisa mengaksesnya hanya pada jam kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk Sabtu dan Minggu bisa mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce ini sangat sederhana jika anda hanya perlu mendaftar jika tidak memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagaianggota JD.ID, setelah itu Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman atau alamat lengkap barang danpilih metode pembayaran.
Untuk berbelanja JD.ID sangat mudah, jadi Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamat tersebut benar, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan metode pembayaran yang cukup beragam, yaitu metode pembayaran online dan COD, jika tersedia, lalu klik tombol Bayar. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diinstruksikan untuk memilih metode pembayaran yang tersedia dan kemudian cukup klik bayar.
Nantinya, informasi tentang kode pembayaran akan ditunjukkan bersama dengan batas waktu pembayaran setelah checkout. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga mencakup produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD Global Regular dan JD Global Fast Shipping.
Pengiriman JD global reguler membutuhkan waktu 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan CD pengiriman cepat global memiliki waktu pengiriman yang diharapkan lebih pendek, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih sendiri mana yang lebih efektif, dan jika ada masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.